Réponses à toutes les questions que vous vous posez

  • Qui formule les demandes de travaux ?

    Qui formule les demandes de travaux ?

    Tous les ans, plus de 100.000 clients particuliers et professionnels se tournent vers Plateforme Habitat pour trouver les bons professionnels dans la réalisation de leur projet.

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  • Comment recueillez-vous les projets de travaux ?

    Comment recueillez-vous les projets de travaux ?

    Toutes les demandes de travaux sont collectées via des formulaires détaillés sur l'ensemble des sites du réseau Plateforme Habitat, soit plus de 300 sites dédiés aux travaux ou à l'immobilier : Plateforme-Habitat.com, Ultrapro.fr, Plateforme-Artisans.com, Plateforme-Dépannage.com, MonAdresse.fr, LesiteduParticulier.com ...

    Notre traffic est essentiellement généré par le référencement naturel sur les principaux moteurs de recherche (Google, Yahoo, Orange, Msn ...) permettant d'obtenir une audience ciblée et pertinente car nos utilisateurs sont en recherche active de professionnels (plus de 500.000 utilisateurs/mois).

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  • Quel type de demandes prospects proposez-vous ?

    Quel type de demandes prospects proposez-vous ?

    Notre plateforme d'intermédiation travaux du bâtiment est un service de demandes de devis travaux en ligne qui couvre plus de 600 services à trait au bâtiment et à l'habitat : travaux construction, rénovation peinture, façade, toiture, charpente, porte, fenêtre, cuisine équipée, salle de bain, parquet, carrelage, chauffage, climatisation, pompe à chaleur, alarme/sécurité, jardin, dépannage plomberie chaudière serrurerie, vitrerie, panneaux solaires, location matériels de bricolage, nettoyage, ménage, petits services à domicile ...

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  • Est-ce que les demandes de devis sont vérifiées ?

    Est-ce que les demandes de devis sont vérifiées ?

    Avant de livrer les demandes de travaux auprès des professionnels de notre réseau, notre service qualité opére à une procédure de validation de la nature et de la portée de chaque projet. Nous rappelons tous les demandeurs de service afin de confirmer et d'enrichir les informations inhérentes au projet (identité du demandeur, coordonnées, détail et dimension du projet, délais de réalisation ...). Après validations des données par notre service qualité, nous mettons immédiatement à disposition les projets auprès des professionnels partenaires du réseau.

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  • Est-ce que l'inscription de mon entreprise est gratuite ?

    Est-ce que l'inscription de mon entreprise est gratuite ?

    L'inscription est gratuite & sans engagement. Il n'y a pas de frais de dossier ni de coûts annexes. Vous pouvez à tout moment suspendre ou résilier votre adhésion au réseau Plateforme Habitat.

    Après inscription, vous accédez directement à votre espace membre et vous pouvez ainsi consulter toutes les demandes de travaux. Vous avez accès à la description détaillée du projet (qualité du demandeur, description, délais de réalisation ...).

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  • Combien d’offres de travaux vais-je recevoir en moyenne dans mon activité ?

    Combien d’offres de travaux vais-je recevoir en moyenne dans mon activité ?

    Il vous suffit de joindre notre support par téléphone, et nous vous renseignerons sur les statistiques de la période en cours. Cela vous donnera un aperçu du nombre d'offres chantiers que vous pourrez recevoir lorsque vous deviendrez membre. Néanmoins, nous ne pouvons pas nous engager sur le nombre de demandes à venir ni vous garantir un minimum de demandes de devis.

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  • J’ai plusieurs activités, puis-je sélectionner plusieurs catégories ?

    J’ai plusieurs activités, puis-je sélectionner plusieurs catégories ?

    Lors de votre inscription, vous pouvez choisir toutes les activités qui vous intéressent sans aucune limite. Néanmoins, par la suite depuis votre manager, vous pourrez ajouter ou retirer les activités selon vos besoins sans aucune contrainte.

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  • Puis-je avoir accès aux demandes de devis sur plusieurs départements ?

    Puis-je avoir accès aux demandes de devis sur plusieurs départements ?

    Lors de votre inscription, vous pouvez choisir tous les départements qui vous intéressent sans aucune limite. Néanmoins, par la suite depuis votre manager, vous pourrez ajouter ou retirer les départements selon vos besoins sans aucune contrainte.

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  • Combien de professionnels ont accès aux coordonnées du demandeur de devis ?

    Combien de professionnels ont accès aux coordonnées du demandeur de devis ?

    Tous les professionnels concernés par une offre de chantier recoivent la dite offre et ont tous accès au détail (descriptif du projet sans les coordonnées du prosepct). Néanmoins, dans un soucis de "mise en concurrence saine", les coordonnées de l'apporteur de projet ne sont accessibles qu'aux 5 premiers professionnels qui auront sélectionné l'offre de chantiers afin de contacter le prospect sous 72h maxi.

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  • Suis-je obligé de répondre systématiquement aux offres de chantiers que je recois ?

    Suis-je obligé de répondre systématiquement aux offres de chantiers que je recois ?

    Il n'y a aucune obligation à répondre systématiquement à toutes les offres de chantiers reçues. Si votre agenda est déjà rempli, il vous suffit tout simplement d'ignorer les demandes de devis que vous recevez dans votre manager.

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  • Est-ce que les professionnels peuvent prendre directement contact avec les demandeurs ?

    Est-ce que les professionnels peuvent prendre directement contact avec les demandeurs ?

    Lorsqu'un professionnel sélectionne une demande de devis qui l'interesse dans son manager, il a accès aux coordonnées du prospect et se doit de le contacter directement (de préférence par téléphone pour le premier contact pour conseils et planification d'un Rdv chez le client : voir la Charte Qualité Plateforme Pro Habitat).

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  • Combien coûte le service ?

    Combien coûte le service ?

    Il existe différents prix car nous proposons des offres adaptées à vos besoins, flexibles, sur-mesure et sans engagement de durée. Pour connaître les tarifs, contactez notre service commercial par téléphone au : 01.84.17.21.25

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  • Comment souscrire à un abonnement ?

    Comment souscrire à un abonnement ?

    A tout moment, vous pouvez souscrire à un abonnement de votre choix qui vous donnera accès aux coordonnées des prospects. Après paiement de l'abonnement de votre choix par carte de crédit depuis votre manager (système de paiment sécurisé), votre facture vous sera transmise électroniquement et sera disponible dans votre manager dans la rubrique "Mes factures".

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  • Puis-je suspendre mon abonnement à tout moment ?

    Puis-je suspendre mon abonnement à tout moment ?

    Nos offres d'abonnement sont proposées sans enagement de durée. Ainsi, vous êtes libre de suspendre votre abonnement pendant un laps de temps défini, pour quelque raison que ce soit (agenda de chantiers complet, fermeture pour congés ...). Vous pouvez le faire librement depuis votre manager.

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  • Y a-t-il un support client ?

    Y a-t-il un support client ?

    Nous avons conscience que notre réussite passe par la réussite de nos professionnels partenaires. A ce titre, vous bénéficiez d'un service client à votre mesure. Toutes vos demandes, remarques ou suggestions sont prises en compte, dans les plus brefs délais, par votre conseiller dédié ou par notre support client.

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  • Plus de 16 ans d'expertise du digital local
  • Depuis 2004, 1.200.000 projets travaux nous ont été confié
  • Plus de 10.000 entreprises & artisans du bâtiment partenaires du réseau
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